home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ Cream of the Crop 25 / Cream of the Crop 25.iso / virus / v95i301e.zip / WHATSNEW.TXT < prev   
Text File  |  1997-03-25  |  28KB  |  878 lines
  1. What's New in VirusScan for Windows 95 v3.0.1 (3000)
  2.          Copyright 1994-1997 by McAfee, Inc.
  3.                 All Rights Reserved.
  4.  
  5.                 
  6. Thank you for using McAfee's VirusScan for Windows 95. 
  7. This What's New file contains important information 
  8. regarding the current version of this product. It is 
  9. highly recommended that you read the entire document.
  10.  
  11. McAfee welcomes your comments and suggestions. Please 
  12. use the information provided in this file to contact us.
  13.  
  14. ___________________
  15. WHAT'S IN THIS FILE
  16.  
  17. - New Features
  18. - Known Issues
  19. - Installation
  20. - Documentation
  21. - Frequently Asked Questions
  22. - Contact McAfee
  23.  
  24. ____________
  25. NEW FEATURES 
  26.  
  27. * FEATURES IN v3.0 SERIES *
  28.  
  29. 1.  VirusScan now offers the highest level of virus
  30.     detection rates in the industry as well as fast
  31.     scanning performance with its new Hunter engine
  32.     technology. The Hunter engine achieves its stellar
  33.     performance through a 32-bit, multithreaded
  34.     implementation designed to utilize the latest
  35.     advances in memory and I/O management.
  36.  
  37.     Hunter scanning technology achieves its leadership
  38.     position in virus detection by combining several types
  39.     of virus analysis technologies. All virus types
  40.     including Word and Excel macros, boot-sector infections,
  41.     file-infecting, multi-partite, stealth, polymorphic, and
  42.     encrypted viruses are detected. The Hunter engine even
  43.     stops viruses written in Visual Basic 5.0 and Office97
  44.     file formats, offering users maximum defense against the
  45.     newest threats to data.
  46.  
  47. 2.  VirusScan for Windows 95 now offers an Emergency Disk
  48.     creation utility. With this utility, you can create an
  49.     Emergency Disk during and after VirusScan installation
  50.     with your own high density floppy disk. This disk is an
  51.     important part of a complete security program.
  52.  
  53. 3.  ScanPM is now included with VirusScan for Windows 95.
  54.     ScanPM is a command-line scanner with a reduced
  55.     conventional memory footprint that operates in
  56.     protected mode command-line environments such as DOS.
  57.     SCANPM.EXE is added to the AUTOEXEC.BAT for low-memory-
  58.     condition scanning on boot-up.
  59.  
  60. 4.  McAfee Documentation installer is now included with
  61.     VirusScan for Windows 95. The McAfee Documentation
  62.     installer can automatically install electronic
  63.     documentation for your VirusScan product to a hard
  64.     drive on your system.
  65.  
  66.     Once installed, the documents for your VirusScan product
  67.     will be a mouse click away, in the same Start menu
  68.     program group as the other VirusScan components.
  69.  
  70. 5.  VirusScan supports Microsoft Office97.
  71.  
  72. 6.  VirusScan now offers simplified Microsoft Word, Excel,
  73.     and zip file scanning. Word, Excel, and zip file
  74.     scanning can now be enabled by clicking the right
  75.     mouse button.
  76.  
  77. 7.  VirusScan for Windows 95 now detects and removes the
  78.     LAROUX Excel macro virus.
  79.  
  80. 8.  New and improved polymorphic detection.
  81.  
  82. 9.  Easy access to the McAfee Virus Information Library on
  83.     the McAfee Web Site. Select Online Virus Info from the
  84.     Help menu to automatically open a web browser to
  85.     the McAfee Virus Information Library.
  86.  
  87. * ENHANCEMENTS *
  88.  
  89. 1.  VirusScan for Windows 95 v3.0.1 now offers enhanced
  90.     Web Support functionality for downloading and support.
  91.  
  92. 2.  In VirusScan v3.0.1 the Web Support feature provides
  93.     easy access from the Help Menu to McAfee's Virus
  94.     Information Library with a push of a button.
  95.   
  96.  
  97. * NEW VIRUSES DETECTED *
  98.  
  99. This DAT file (3000) detects and removes an additional
  100. 2000 viruses.  The Macro viruses listed below are detected
  101. and removed with this DAT file. 
  102.  
  103. New Macro viruses detected and removed:
  104.  
  105. ABC.A
  106. ALIEN (.A-.B)
  107. ALLIANCE.A
  108. ANTICONCEPT.A
  109. APPDER.A
  110. ATOM (.A-.H)
  111. BADBOY (.A-.B)
  112. BALU.A
  113. BANDUNG (.A-.J)
  114. BIRTHDAY.A
  115. BOOM.A
  116. BEURO.A
  117. CEEFOUR.A
  118. CHAOS.A
  119. CLOCK (.A-.D)
  120. COLORS (.A-.J)
  121. CONCEPT (.A-.N, .P, .S-.Z)
  122. COUNT10 (.A-.B)
  123. DANIEL (.A-.C)
  124. DARK.A
  125. DATE.A
  126. DIETZEL.A
  127. DIVINA (.A-.D)
  128. DMV (.A-.B)
  129. DOGGIE.A
  130. DZT.A
  131. EASY.A
  132. EPIDEMIC.A
  133. FORMATC TROJAN
  134. FRIDAY.A
  135. FRIENDLY.A
  136. FURY.A
  137. GANGSTERZ.A
  138. GOLDFISH.A
  139. HASSLE.A
  140. HELLGATE.A
  141. HELPER.A
  142. HOT.A
  143. HYBRID.A
  144. IMPOSTER (.A-.B)
  145. IRISH (.A-.C)
  146. ITALIAN.A
  147. JOHNNY (.A-.B)
  148. KILLDLL.A
  149. KILLPROT.A
  150. KOMPU.A
  151. LOOK (.A-.C)
  152. LUNCH (.A-.B)
  153. MADDOG (.A-.B)
  154. MAGNUM.A
  155. MDMA (.A-.E, .G)
  156. MINIMAL (.A-.B)
  157. MVDK1 (Macro Virus Development Kits; .A-.B)
  158. NF.A
  159. NICEDAY (.A-.B)
  160. NIKI.A
  161. NIKITA.A
  162. NJ-CVK2 (Another Development Kit; .A-.B)
  163. NJ-DLK1A (.A-.D)
  164. NOMVIR (.A-.B)
  165. NOP (.A,.B,.D)
  166. NPAD (.A-.O)
  167. NUCLEAR (.A-.E)
  168. OLYMPIC (.A-.B)
  169. OUTLAW (.A-.C)
  170. PAPER.A
  171. PHANTOM.A
  172. PHARDERA (.A-.B)
  173. POLITE.A
  174. RAPI (.A-.H, .A1, .A2, .B1, .B2, ...)
  175. RATS (.A-.C)
  176. REFLEX.A
  177. SATANIC.A
  178. SAVER.A
  179. SHOWOFF (.A-.E)
  180. SMILEY (.A-.B)
  181. SPOOKY.A
  182. STRYX.A
  183. SWITCHES TROJAN
  184. TARGET.B
  185. TEDIOUS.A
  186. TELE.A
  187. THEATRE (.A-.C)
  188. TWISTER.A
  189. TWNO (.A-.F, .H)
  190. TWOLINES.A
  191. WAZZU (over 40)
  192. WEATHER (.A-.C)
  193. WIEDEROFFEN TROJAN
  194. XENIXOS (.A-.B)
  195.  
  196. New Excel viruses detected and removed:
  197.  
  198. DELTA (.A-.B)
  199. DMV.A
  200. LAROUX (.A-.B)
  201. LEGEND.A
  202. ROBOCOP.A
  203. SOFA.A
  204. YOHIMBE.A
  205.                                    
  206. ____________
  207. KNOWN ISSUES
  208.  
  209. 1.  The new 3000 series DATs contained in VirusScan v3.0.1
  210.     are not backward compatible with the VirusScan v2.x
  211.     series. The 3000 DATs should not be used with
  212.     VirusScan v2.x products.
  213.  
  214. 2.  When using the Microsoft Plus Pack for scheduled scans,
  215.     the command line call to VIRUSCAN95\SCAN95.EXE must be
  216.     changed to VIRUSCAN\SCAN32.EXE to maintain your
  217.     scheduled scan functionality.
  218.  
  219. 3.  On some systems, after running the VirusScan for
  220.     Windows 95 uninstaller, the right mouse click option to
  221.     "Scan for Viruses" is not always removed.
  222.   
  223. 4.  Windows 95 no longer requires MS-DOS memory managers.
  224.     Using MS-DOS memory managers may cause VirusScan for
  225.     Windows 95 to falsely detect viruses in memory. To
  226.     eliminate false warnings, remark (Rem) the memory manager
  227.     lines from your CONFIG.SYS to deactivate them.
  228.  
  229. 5.  ScreenScan's log file has a maximum size of 100K. If
  230.     the file reaches this size, the oldest data will be
  231.     deleted. To retain logging data, you should edit the
  232.     content to keep the log file under 100K or save the
  233.     oldest data to another file.
  234.  
  235. 6.  ScreenScan is designed to display the Centralized
  236.     Alerting and Reporting settings as declared in the
  237.     DEFAULT.VSC file. Actual configuration of ScreenScan
  238.     Centralized Alerting and Reporting must be done
  239.     through the procedures outlined in the Frequently
  240.     Asked Questions section below.
  241.  
  242. 7.  ScreenScan will stop scanning after it detects a virus
  243.     and prompt you to launch VirusScan. If you have
  244.     additional viruses on your system, ScreenScan will not
  245.     notify you until the next time it activates. McAfee
  246.     recommends that you scan and clean your entire system
  247.     with VirusScan whenever ScreenScan detects a virus.
  248.  
  249. 8.  ScreenScan is not currently compatible with 3-D screen
  250.     savers in Windows 95 Service Pack II or third-party
  251.     ScreenSavers. A standard Windows 95 screen saver must
  252.     be selected and ScreenScan must be enabled in order to
  253.     activate scanning during screen saver operation.
  254.     
  255. 9.  After uninstalling ScreenScan, the screen saver will
  256.     be set to None. You can reactivate your screen saver
  257.     from the Display Properties.
  258.  
  259. ____________
  260. INSTALLATION         
  261.  
  262. * INSTALLING THE PRODUCT *
  263.  
  264. If you would like to perform a "silent" installation
  265. of VirusScan, requiring minimal user interaction and
  266. using all default or "Typical" installation settings,
  267. add -s (i.e. SETUP.EXE -s) to the setup command when
  268. you install the product.
  269.  
  270. Network Administrators can customize the silent
  271. installation feature by following the steps outlined
  272. below.
  273.  
  274. 1.  Check in the Windows directory to ensure that a
  275.     file named SETUP.ISS does not already exist. If it
  276.     does, rename it, back it up, or delete it.
  277.  
  278. 2.  Run SETUP.EXE with the -r switch, (i.e. SETUP.EXE -r).
  279.  
  280. 3.  Select the components you would like to be installed
  281.     during the silent installation.  All responses will
  282.     be recorded.
  283.  
  284. 4.  Finish the installation, and locate the file SETUP.ISS
  285.     in the Windows directory.
  286.  
  287. 5.  Locate the section [SdSetupType-0] in the SETUP.ISS
  288.     file and go to the line:
  289.  
  290.         Result=x
  291.  
  292.         where x is equal to
  293.         301 (Typical installation)
  294.         302 (Compact installation)
  295.         303 (Custom installation)
  296.  
  297. 6.  Add 100 to the above value, so that the Result
  298.     variable is equal to 401, 402, or 403. Modifying
  299.     this file will allow the installation to copy the
  300.     VirusScan files to the drive where the operating
  301.     system resides instead of defaulting to the C:
  302.     drive.
  303.  
  304. 7.  Rename, back up, or delete SETUP.ISS on the first
  305.     installation disk (floppies only). For CD-ROM versions
  306.     of the product, you must copy the installation files
  307.     onto the hard drive before taking this step.
  308.  
  309. 8.  Copy the new SETUP.ISS from the Windows directory
  310.     to the location of the installation files.
  311.  
  312. 9. Run SETUP.EXE with the -s switch (i.e. SETUP.EXE -s).
  313.  
  314.     NOTE: If you do not specify a "recorded" answer for
  315.     all dialog boxes during the initial installation, the
  316.     silent installation will fail. Also, the file used
  317.     for the silent installation, SETUP.ISS, may not work
  318.     properly across different operating systems. For
  319.     example, if the silent install is generated for
  320.     Windows 95, it may not work properly in Windows 3.1x
  321.     or Windows NT.
  322.  
  323. 10. When the silent installation is complete, you should
  324.     reboot the machine manually.
  325.  
  326.  
  327. * PRIMARY PROGRAM FILES FOR VIRUSSCAN FOR WINDOWS 95 *
  328.  
  329. Files located in the Install directory:
  330. =======================================
  331.  
  332. 1.  Installed for VShield/Scan32/DOS/ScreenScan:
  333.  
  334.                   README.1ST = McAfee information
  335.  
  336.                    CLEAN.DAT = Virus clean definition data
  337.                  MCALYZE.DAT = Virus definition data
  338.                    NAMES.DAT = Virus names definition data
  339.                     SCAN.DAT = Virus scan definition data
  340.  
  341.                   CHKVXD.EXE = VShield virtual device
  342.                 SLFSRVSW.EXE = SelfServe client program
  343.                 VALIDATE.EXE = McAfee file validation
  344.                                program
  345.                    WCMDR.EXE = Windows Commander program
  346.                                driver checking utility
  347.  
  348.                    WCMDR.INI = Windows Commander
  349.                                configuration settings
  350.                 WCMDRSIL.INI = unInstallShield helper
  351.                                configuration
  352.  
  353.                   DELSL?.ISU = Uninstall file
  354.  
  355.                  PACKING.LST = Packing list
  356.  
  357.                   AGENTS.TXT = McAfee authorized agents
  358.                  FAXFORM.TXT = Fax registration form
  359.                 WHATSNEW.TXT = What's New document
  360.  
  361.                   MCAFEE.SCU = Temporary SelfServe catalog
  362.                                file
  363.  
  364. 2.  Installed for VShield/Scan32:
  365.  
  366.                   DPMI16.DLL = 16-bit DOS protected mode
  367.                                interface library
  368.                   DPMI32.DLL = 32-bit DOS protected mode
  369.                                interface library
  370.                 DUNZIP32.DLL = File decompression library
  371.                                file
  372.                   DZIP32.DLL = File decompression library
  373.                                file
  374.                  MCALYZE.DLL = Library files
  375.                  MCCOD32.DLL = Library files
  376.                 MCKRNL32.DLL = Library files
  377.                 MCSCAN32.DLL = Library files          
  378.                 MCUTIL32.DLL = Library files
  379.                   VSECOM.DLL = Library files
  380.  
  381. 3.  Installed for VShield:
  382.  
  383.                 VSHCFG32.EXE = VShield configuration manager
  384.                 VSHWIN32.EXE = Detection engine
  385.                  DEFAULT.VSH = Default VShield settings
  386.  
  387. 4.  Installed for Scan32:
  388.  
  389.                   SHUTIL.DLL = Run-time support library
  390.                   SCAN32.EXE = VirusScan for Windows 95
  391.                                program
  392.                  DEFAULT.VSC = Default Scan32 settings
  393.                 SLFSRVSW.DLL = Library files
  394.  
  395. 5.  Installed for DOS:
  396.  
  397.                 EDISKDOS.BAT = Emergency Disk batch file 
  398.                     SCAN.EXE = MS-DOS scan program
  399.                   SCANPM.EXE = Protected mode scanner
  400.                  EDISK32.EXE = Emergency Disk creation
  401.                                utility
  402.                  EDISK32.INF = Emergency Disk information
  403.                                file
  404.                 EDISKDOS.IN  = Emergency Disk file
  405.                 EDISKDOS.PIF = Emergency Disk program
  406.                                information file
  407.                 GETREPLY.EXE = Emergency diskette program
  408.                                component
  409.  
  410. 6. Installed for ScreenScan:
  411.  
  412.                 MCKRNL32.DLL = Library file
  413.                 MCUTIL32.DLL = Library file
  414.                 SCRSCANP.DLL = Library file
  415.                 SCRSCANR.DLL = Library file
  416.                  SCRSCAN.EXE = ScreenScan program file
  417.                  SCRSCAN.HLP = ScreenScan electronic file
  418.  ScreenScan Activity Log.TXT = ScreenScan activity log
  419.  
  420.  
  421. Files located in WINDOWS directory:
  422. ==========================================
  423.  
  424.                  SECCAST.ICO = Secure Cast icon
  425.  
  426.  
  427. Files located in WINDOWS\SYSTEM directory:
  428. ==========================================
  429.  
  430. 1.  Installed for VShield/Scan32/DOS:
  431.  
  432.                   CDISSS.OCX = SelfServe library
  433.                                file 
  434.                 MCAFECOM.DLL = McAfee Electronic
  435.                                Commerce library file
  436.      
  437. 2.  Installed for VShield/Scan32:
  438.  
  439.                   MCKRNL.VXD = Detection virtual device
  440.                                driver
  441.                 MCSCAN32.VXD = Detection virtual device
  442.                                driver
  443.                   MCUTIL.VXD = Support virtual device
  444.                                driver
  445.  
  446. 3.  Installed for VShield:
  447.  
  448.                  VSHIELD.VXD = Detection virtual device
  449.                                driver
  450.  
  451. 4.  Installed for Scan32:
  452.  
  453.                   S95EXT.DLL = Shell extension
  454.  
  455.                                     
  456. Files located in the WINDOWS\HELP directory:
  457. ============================================ 
  458.  
  459. 1.  Installed for VShield:
  460.  
  461.                 VSHLDCFG.HLP = VShield help
  462.  
  463. 2.  Installed for Scan32:
  464.  
  465.                  SCANEXT.HLP = Scan32 Extension help
  466.                 VIRUSCAN.HLP = VirusScan help
  467.                 VIRUSCAN.CNT = VirusScan context-sensitive
  468.                                help
  469.  
  470. 3.  Installed for ScreenScan:
  471.  
  472.                  SCRSCAN.HLP = ScreenScan help
  473.  
  474. Note: WINDOWS refers to the directory to which Windows 95
  475. is installed, not the Windows 3.1x directory.
  476.  
  477.          
  478. * TESTING YOUR INSTALLATION *
  479.  
  480. The Eicar Standard AntiVirus Test File is a combined 
  481. effort by anti-virus vendors throughout the world to 
  482. come up with one standard by which customers can verify 
  483. their anti-virus installations. To test your 
  484. installation, copy the following line into its own 
  485. file and name it EICAR.COM.
  486.  
  487. X5O!P%@AP[4\PZX54(P^)7CC)7}$EICAR-STANDARD-ANTIVIRUS-TEST-FILE!$H+H*
  488.  
  489. When done, you will have a 69- or 70-byte file.
  490.  
  491. When VirusScan is applied to this file, SCAN will report 
  492. finding the EICAR-STANDARD-AV-TEST-FILE virus.
  493.  
  494. THIS IS NOT A VIRUS. However, users often have the need to
  495. test that their installations function correctly. The anti-
  496. virus industry, through the European Institute for Computer
  497. Antivirus Research, has adopted this standard to
  498. facilitate this need.
  499.  
  500. Please delete the file when installation testing is
  501. completed so unsuspecting users are not unnecessarily
  502. alarmed.
  503.  
  504. _____________
  505. DOCUMENTATION 
  506.  
  507. For more information, refer to the User's Guides, included 
  508. on the CD-ROM versions of this program or available 
  509. from McAfee's BBS and FTP site. These files are in Adobe
  510. Acrobat Portable Document Format (.PDF) and can be viewed
  511. using Adobe Acrobat Reader. This form of electronic
  512. documentation includes hypertext links and easy navigation
  513. to assist you in finding answers to questions about your
  514. McAfee products.
  515.  
  516. Adobe Acrobat Reader is available on CD-ROM in the ACROREAD
  517. subdirectory. Adobe Acrobat Reader also can be downloaded 
  518. from the World Wide Web at:
  519.  
  520. http://www.adobe.com/Acrobat/readstep.html
  521.  
  522. VirusScan and ScreenScan documentation can be downloaded
  523. from McAfee's BBS or the World Wide Web at:
  524.  
  525. http://www.McAfee.com or http://205.227.129.97
  526.  
  527. For more information on viruses and virus prevention,
  528. see the McAfee Virus Information Library, MCAFEE.HLP,
  529. included on the CD-ROM version of this product or
  530. available from McAfee's BBS and FTP site. A ViaGraphix
  531. Interactive Anti-virus Training program also is
  532. available on the CD-ROM version, or can be purchased
  533. from the McAfee Web Site.
  534.  
  535. __________________________
  536. FREQUENTLY ASKED QUESTIONS 
  537.  
  538. Regularly updated lists of frequently asked questions 
  539. about McAfee products also are available on McAfee's 
  540. BBS, website, and CompuServe and AOL forums.
  541.  
  542. Q:  How do I install McAfee Documentation installer?
  543.  
  544. A:  You can install McAfee Documentation installer from
  545.     the VirusScan for Windows 95 install menu by selecting
  546.     Install Documentation. You can also install it directly
  547.     from the CD by running SETUP.EXE from the Manuals
  548.     directory.
  549.  
  550. Q:  VirusScan detected a virus on my system, but it is not
  551.     a document, spreadsheet, or executable file (.EXE, .COM,
  552.     .DO?, .XL?). Therefore, I suspect it may be a false 
  553.     detection. What can I do to verify a detected virus?
  554.  
  555. A:  If you suspect a false detection on a non-executable 
  556.     file, run VirusScan's command line scanner, SCAN.EXE, 
  557.     to verify an infection. If VirusScan for Windows95 
  558.     detects a virus and SCAN.EXE does not, please download
  559.     the latest DAT files to upgrade your virus definition
  560.     files and scan your system again. If VirusScan still
  561.     detects a virus that you suspect to be a false 
  562.     detection, please report the issue to our technical
  563.     support.
  564.  
  565. Q:  How do I enable McAfee's Centralized Alerting and
  566.     Reporting feature?
  567.  
  568. A:  VirusScan v.2.0.8 or later now supports Centralized
  569.     Alerting and Reporting to a remote NetWare or
  570.     Windows NT server running NetShield for Windows NT
  571.     v2.5.3 or NetShield for NetWare v2.3.3.
  572.  
  573.     To configure this option on your VirusScan client,
  574.     modify Scan32's DEFAULT.VSH and DEFAULT.VSC, and/or
  575.     your custom settings file to read the following:
  576.  
  577.     Note: Administrators will need to configure the
  578.     AlertOptions section in both the .VSH and .VSC files
  579.     for complete Centralized Alerting & Reporting. Add the
  580.     following lines to the AlertOptions section:
  581.  
  582.     Note: The AlertOptions section already exists in the
  583.     .VSC file. You must manually create this section in the
  584.     .VSH file.
  585.  
  586.            szNetworkAlertPath=<directory name>
  587.            bNetworkAlert=1
  588.    
  589.     Where the <directory name> is the path to the remote
  590.     NetWare volume or NT directory. From this directory,
  591.     NetShield can broadcast or compile the alerts and
  592.     reports according to its established configuration.
  593.  
  594.     NOTE: The client must have write access to this
  595.     <directory> location and the directory must contain
  596.     the NetShield-supplied CENTALRT.TXT file.
  597.    
  598.     To send a complete alerting file identifying the
  599.     system and user, establish the following environment
  600.     variables or add them to the AUTOEXEC.BAT file.
  601.  
  602.            Set COMPUTERNAME=<name of computer>
  603.            Set USERNAME=<user name>
  604.  
  605.     The alert file sent to the server is an .alr text
  606.     file. Upon receipt of the alert file, NetShield NT or
  607.     NetShield for NetWare sends an alert message to an
  608.     administrator and/or appropriate personnel.
  609.  
  610.  
  611. Q:  I would like to electronically purchase and download
  612.     the latest version of VirusScan for Windows 95. I do
  613.     not feel comfortable giving my credit card information 
  614.     over the Internet and my modem is very slow. Is there a
  615.     way I can purchase VirusScan via modem but download
  616.     the product via the Internet?
  617.  
  618. A:  Yes. The first time you download VirusScan for
  619.     Windows 95, the McAfee electronic Wizard will prompt
  620.     you to select the transmission method you prefer to
  621.     download and to transmit your encrypted credit card
  622.     information.
  623.  
  624.     At the Transaction Connection Type dialog box, select
  625.     Internet to download your order via the Internet.
  626.     At the Security Connection Type dialog box, select
  627.     Direct Dial Modem to transmit your credit card
  628.     information via modem.
  629.  
  630.  
  631. Q:  While downloading a licensed copy of VirusScan for
  632.     Windows 95, the installation was interrupted and/or
  633.     canceled. Where can I find my licensed VirusScan files
  634.     and how do I proceed with the installation?
  635.  
  636. A:  The files are in the VSint folder located in the
  637.     Windows Temp directory. Double click on SETUP.EXE
  638.     within the VSint folder to continue with the
  639.     installation.
  640.  
  641.  
  642. Q:  I have created my own Emergency diskette without using
  643.     the Emergency Disk creation utility. How must I optimize
  644.     my emergency disks' performance?
  645.  
  646. A:  To enable your own Emergency Disk, you must create a
  647.     CONFIG.SYS file on the boot diskette and add the
  648.     following lines:
  649.  
  650.        [CONFIG.SYS]
  651.        DEVICE=HIMEM.SYS
  652.        DOS=HIGH
  653.     
  654.     Add the HIMEM.SYS file from the DOS directory or if you
  655.     are using Windows 95 system files, add HIMEM.SYS from
  656.     the \WINDOWS\COMMAND directory to the boot diskette.
  657.  
  658.     Note: For detailed instructions on creating an Emergency
  659.     diskette, refer to the instructions outlined in the
  660.     electronic documentation (.pdf file) included in your
  661.     VirusScan package.
  662.  
  663.  
  664. Q:  How do I scan multiple drives?
  665.  
  666. A: #1  Enter LocalDrives or NetworkDrives in the 
  667.        Scan In text dialog on the Where & What property
  668.        page. Click Scan Now and all LocalDrives or all
  669.        NetworkDrives will be scanned.
  670.  
  671. A: #2  VirusScan for Windows 95 can scan many locations
  672.        simultaneously. To do this, take these steps:
  673.  
  674.        1.  Launch Explorer.
  675.        2.  Highlight the drives or folders you want to
  676.            scan.
  677.        3.  Right-click to reveal the Context Menu.
  678.        4.  Select Scan for Viruses.
  679.        5.  Click Scan Now to begin scans.
  680.  
  681.  
  682. Q:  I moved a VSC file to my Startup folder.
  683.     Whenever I turn on my PC, it launches VirusScan for
  684.     Windows 95, but it does not begin scanning. How can I
  685.     make it start scanning automatically?
  686.  
  687. A:  You need to customize your options. Take these
  688.     steps:
  689.  
  690.     1.  Navigate to the location of the saved VSC file.
  691.     2.  While pointing to the VSC file, right-click to
  692.         reveal the Context Menu.
  693.     3.  From the Context Menu, select Properties.  
  694.     4.  Select the Options Tab on the property sheet. 
  695.     5.  Check the Start Automatically box.
  696.  
  697.     By enabling this option, scanning will begin 
  698.     automatically. If viruses are not detected VirusScan
  699.     for Windows 95 will automatically close and free up
  700.     system resources.
  701.  
  702.  
  703. Q:  When VirusScan for Windows 95 is launched, how does it
  704.     determine the default settings?
  705.  
  706. A:  VirusScan for Windows 95 default settings may be
  707.     found in the DEFAULT.VSC file located in the install
  708.     directory.
  709.  
  710.  
  711. Q:  How can I tell that ScreenScan is working?
  712.  
  713. A:  ScreenScan does not alert you when it is scanning your
  714.     system. However, if you enable the logging option during
  715.     your configuration, all ScreenScan activity will be
  716.     recorded in a log file in the Installation directory. 
  717.  
  718.  
  719. Q:  Can I update McAfee's data files to detect new viruses?
  720.  
  721. A:  Yes. If your data files are out-of-date, VirusScan for
  722.     Windows 95 will periodically prompt you to update them.
  723.     If you have a modem or Internet connection, you can use
  724.     VirusScan's new electronic update feature for easy data
  725.     file updates, technical support, and registration. 
  726.     
  727.     Note: VirusScan's electronic update feature applies to
  728.           the retail and evaluation copies of VirusScan
  729.           only. If you own a corporate copy of VirusScan,
  730.           please notify your System Administrator to receive
  731.           your data file updates.
  732.  
  733.     If you need additional assistance with downloading, 
  734.     contact McAfee Download Support at (408) 988-3832.
  735.  
  736. ______________
  737. CONTACT McAFEE
  738.  
  739. * FOR QUESTIONS, ORDERS, PROBLEMS, OR COMMENTS *
  740.  
  741. Contact McAfee's Customer Care department: 
  742.  
  743. 1.  Corporate-licensed customers, call (408) 988-3832
  744.     Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  745.  
  746.     Retail-licensed customers, call (972) 278-6100
  747.     Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  748.  
  749. 2.  Fax (408) 970-9727
  750.     24-hour, Group III fax 
  751.         
  752. 3.  Fax-back automated response system (408) 988-3034
  753.     24-hour fax
  754.  
  755. Send correspondence to any of the following McAfee
  756. locations.
  757.  
  758.     McAfee Corporate Headquarters
  759.     2710 Walsh Avenue            
  760.     Santa Clara, CA 95051-0963        
  761.     
  762.     McAfee East Coast Office                    
  763.     Jerral Center West
  764.     766 Shrewsbury Avenue
  765.     Tinton Falls, NJ 07724-3298
  766.  
  767.     McAfee Central Office            
  768.     4099 McEwen
  769.     Suites 500 and 700
  770.     Dallas, TX 75244        
  771.                         
  772.     McAfee Canada
  773.     139 Main Street
  774.     Suite 201
  775.     Unionville, Ontario
  776.     Canada L3R2G6
  777.  
  778.     McAfee Europe B.V.            
  779.     Gatwickstraat 25    
  780.     1043 DL Amsterdam                
  781.     The Netherlands             
  782.  
  783.     McAfee (UK) Ltd.
  784.     Hayley House, London Road
  785.     Bracknell, Berkshire  RG12 2TH
  786.     United Kingdom 
  787.  
  788.     McAfee France S.A.            
  789.     50 rue de Londres                
  790.     75008 Paris                    
  791.     France                    
  792.                 
  793.     McAfee Deutschland GmbH
  794.     Industriestrasse 1
  795.     D-82110 Germering
  796.     Germany
  797.  
  798.     McAfee Japan KK
  799.     4F Toranomon Mori bldg. 33
  800.     3-8-21 Toranomon
  801.     Minato-Ku
  802.     Tokyo, 105
  803.     Japan
  804.         
  805. Or, you can receive online assistance through any of the 
  806. following resources:
  807.  
  808. 1.  Bulletin Board System: (408) 988-4004
  809.     24-hour US Robotics HST DS
  810.  
  811. 2.  Internet e-mail: support@mcafee.com
  812.  
  813. 3.  Internet FTP: ftp.mcafee.com or 205.227.129.70
  814.  
  815. 4.  World Wide Web: http://www.mcafee.com
  816.     or http://205.227.129.161
  817.  
  818. 5.  America Online: keyword MCAFEE
  819.  
  820. 6.  CompuServe: GO MCAFEE
  821.  
  822. 7.  The Microsoft Network: GO MCAFEE
  823.  
  824. Before contacting McAfee, please make note of the
  825. following information. When sending correspondence,
  826. please include the same details.
  827.  
  828. - Program name and version number
  829. - Type and brand of your computer, hard drive, and any 
  830.   peripherals
  831. - Operating system type and version
  832. - Network name, operating system, and version
  833. - Contents of your AUTOEXEC.BAT, CONFIG.SYS, and 
  834.   system LOGIN script
  835. - Microsoft service pack, where applicable
  836. - Network card installed, where applicable
  837. - Modem manufacturer, model, and baud, where 
  838.   applicable
  839. - Relevant browsers/applications and version number,
  840.   where applicable
  841.  
  842. - Problem
  843. - Specific scenario where problem occurs
  844. - Conditions required to reproduce problem
  845. - Statement of whether problem is reproducible on demand
  846.  
  847. - Your contact information: voice, fax, and e-mail
  848.  
  849. Other general feedback is also appreciated.
  850.  
  851. Documentation feedback is welcome. Send e-mail to
  852. documentation@cc.mcafee.com.
  853.  
  854.  
  855. * FOR ON-SITE TRAINING INFORMATION *
  856.  
  857. Contact McAfee Customer Service at (800) 338-8754.
  858.  
  859.  
  860. * FOR PRODUCT UPGRADES *
  861.  
  862. To make it easier for you to receive and use McAfee's
  863. products, we have established an Agents program to 
  864. provide service, sales, and support for our products 
  865. worldwide. For a listing of McAfee agents near you, click
  866. Contact McAfee under the Information section on the
  867. McAfee website.
  868.  
  869.  
  870. * MCAFEE BETA SITE *
  871.  
  872. Get pre-release software, including DAT files, through
  873. http://beta.mcafee.com/public/datafiles. You will have
  874. access to Public Beta and External Test Areas. Your
  875. feedback CAN make a difference.
  876.  
  877.  
  878.